相比之下，我国的社区建设和社区助老服务还处在一个刚刚起步的阶段，无论从管理水平、组织规模、资金来源等方面，远远不能满足日益增长的老年人的需求，与西方发达国家相比也有一段相当长的距离。
一是管人不管事，还是以人为本
随着我国市场经济的初步形成，社区建设作为经济体制转轨的重要承接点，将越来越受到重视。多年来，在计划经济体制下，我们遵循的是统一性原则。我们的各级干部，各种制度，基本上是用来管人的，限制人的，要不怎么说居委会干部是“马列主义老太太”呢，这话恐怕有一定道理。
在西方发达国家，社区居民参与管理已经成为一种传统。以美国为例，涉及社区建设的城市规划的编制、土地使用法规的审批、区域开发及改建计划的审批，都要召开听证会听取市民意见，并通过媒体向大众公布。又如，德国汉诺威市有一次要修改北城区城市规划，市民及该区的大学、企业等单位积极参与，提出了自己的建议和意见。市政府充分吸收这些意见，修改了规划方案，得到了居民的认同，因此施工搬迁中居民积极配合，准时迁出。
西方国家中，这种以人为本，多样化的原则尤其值得我们借鉴和学习。社区服务关照的对象主要是老人和孩子，这两个群体是个体化的需要，个性化的需要。由于年龄、文化水平、经济水平不一样，统一起来不太可能。要了解他们的需求，尽可能地适应和满足人们的不同情况和需求，建立多元化的原则，才能使社区服务更上一个新台阶。
2、政策的扶植和资金的支持二者缺一不可
我国的社区建设和社区养老服务近两年发展迅速，这两项事业本身就不是盈利性事业，是政府社会福利保障事业的一个重要方面。即使盈利，也是微利。那么，国家有关政策的扶植和资金的支持必不可少。
国外社区活动的经费来源大致有以下几种情况：政府拨款、社会捐款与税收等。如日本，社区内的公民馆、图书馆等部分公共设施的日常经费由政府提供。如果社区组织承担了本属政府的任务，政府则予以拨款。关于捐款与税收，在德国和英国，社会募捐是社区资金来源的一个重要渠道。宗教组织和慈善机构也会给予资助。另外，社区自筹经费也是资金的一个重要来源。在欧洲国家完全自治性组织的活动经费一般都是由组织成员自筹的。有些国家社区组织的领导人员基本上是志愿人员。
政策是保证，经济是基础，不管我们是借鉴国外的经验，还是另有高招，总之，在社区建设和养老服务的政策和资金问题上，必须尽快采取有力的措施和行动，才能使我们的社区事业和社区养老服务健康、稳定的发展。
3、社区养老的服务质量和管理水平急待提高
与西方国家相比，在社区养老的服务质量和管理水平上，我们还有很大差距，急待改进和提高。如，我们的社区管理人员、服务人员、护工等，让下岗工人、农村打工人员直接上岗，没有接受必要的专业培训。这些人文化水平低，缺乏专业知识，没有护理经验，而且工作报酬也低，被人看不起，没人愿意干。西方一些发达国家，如美国对社区内各部门的工作人员素质要求高，工资待遇高，社会地位也高。这些人都是经过严格考核招聘来的，一般都比较精明能干，且有丰富的办事经验，服务意识强。而且美国社区的领导人员，如区长、议员是兼职的，工资偏低，月薪只有几百美元。相反，管理人员、护理人员工资很高，并且受到社会的尊敬。
另外，目前我们有相当的社区养老服务流于形式，活动与服务不平衡，表现为：文化活动多，服务活动少；轰轰烈烈活动多，贴近生活的服务少；社区网点增加的多，家政服务相对的少；体育健身设施增加的多，上门服务的少。不仅仅是社区内活动与服务不平衡，而且也是社区与社区服务水平的不平衡。这种局面应及早得到改善。
我国的老年人绝大多数是从计划经济条件下走过来的，当时国家实行低工资政策，人民的收入低，生活水平也低。正是这些老人帮助我们的国家度过了经济最困难的时期，他们把青春都贡献给了社会，大多数老年人没有多少积蓄，不可能为个人养老做充分的准备，他们的晚年生活多半要依靠国家、社会、集体和家庭，他们为中国的革命和建设做出了重要贡献，也理所当然地应受到全社会的尊重和爱护。
李岚清副总理指出：关心老年人，切实保障他们的合法权益，保障他们的基本生活、基本医疗，使他们晚年生活得幸福美满，是党和政府义不容辞的政治责任和神圣义务，也是社会可持续发展的一个必要条件。这些话讲得是何等的好啊!
有老人的幸福，才有真正的人生幸福。社区事业关照人的生命中最重要的两个阶段：出生与回归。只有有了这两个阶段的平安幸福，人生才能说是完美，才是幸福快乐的一生。老是一种生命的过程，只要不发生意外，人人都会有老的那一天。关心老人的今天，就是关心自己的明天。为了今天的老人，为了明天的自己，为了我们的子孙后代，让我们关注社会，服务社区，为人生添一笔绚丽的夕阳红。
（北京市社会科学联合会 李淑敏）
